親愛的您好,購買請閱讀以下內容
【理解及同意後才購買喔】
【特別是最後一項必讀】
A.訂購商品
【現貨】下單後三個工作日寄出
【預購】下單後等待7-21工作天
【現貨+預購】下單後等待7-21工作天
(若想要現貨先寄出,請分開下單喔)
(以上說明皆不含例假日)
【商品斷貨】僅以E-MAIL告知買家
【滿額禮】若因『商品斷貨』導致訂單『實際消費金額』未達送禮門檻(即取消滿額禮)僅以E-MAIL告知買家
B.瑕疵問題
瑕疵定義包含（破損/大面積髒污/綴飾脫落缺少…等）
請於收到商品48小時內【拍照】上傳於【LINE@客服】告知
經雙方確認無誤後寄回更換
僅提供【原商品更換】並於簽收後【7日內寄回】逾期不受理。
來回運費將由我方支付。
C.尺寸問題
買家需自費寄回【7-11店到店】僅限該筆訂單首次更換
(若二次更換需在包裹內附上更換運費65~100元,二次更換運費)
請於收到商品48小時內【拍照】上傳於【LINE@客服】告知
經雙方確認無誤後寄回更換
僅提供【原商品更換】並於簽收後【7日內寄回】逾期不受理。
D.以下情況【不受理】退換商品
1.上衣僅有單一尺寸(欲更換其他尺寸)❌
2.該商品僅提供特定尺寸❌
例如：SML(EX:欲更換XS/XL)
3.已使用過/洗滌過/吊牌已拆❌
4.與想像中不符/不適合/色差問題❌
5.小於0.5cm污點/線頭/輕微脫線❌
6.一般商品尺寸誤差1-2cm❌
7.毛線針織類商品誤差3-5cm❌
8.無吊牌/領標/水洗標(實屬正常情況)❌
9.已折扣之商品❌
購買前建議於【LINE@客服】詢問
我們非常樂於提供適當建議及協助
特殊代購規範將另於該商品頁中說明
E.若購買商品包含以下種類須特別留意
▪折扣專區▪
折扣專區商品除特例說明外【即滿3000免運優惠】此類商品並非全是韓國代購品,
需依照該商品頁說明為主,特價/二手商品亦排除VIP會員優惠。
▪保養品.彩妝.妝髮類▪
保養彩妝類商品除特例說明外【皆無優惠】產品通路商與服飾類不同,到貨時間也略有差別,建議單獨下單購買。
▪所有鞋類▪
鞋類商品除特例說明外【不更換尺寸】另【溢膠】【污點小於0.5cm】以上不屬於瑕疵範圍,買家需自行吸收。
▪包包.配件類▪
【輕微混線】【顏色不均勻】【污點小於0.5cm】【皮革紋路不均勻】以上不屬於瑕疵範圍,買家需自行吸收。
F.滿額禮相關說明
不定期舉辦滿額禮活動(贈品皆數量有限,送完為止)
若因『商品斷貨』導致訂單實際消費金額未達送禮門檻(當即取消滿額禮,買家不得有議)
滿額禮活動會因贈品不同,而設定不同消費金額門檻(詳情可加入LINE＠客服詢問)
G.電子發票
Q1. 什麼是電子發票，為什麼收到包裹沒有發票？
為響應環保及節能減碳，Lovely全面以「電子發票」取代紙本發票，根據財政部令 台財稅字第0972400122號 「電子發票實施作業要點」，Lovely開立的電子發票將不直接郵寄紙本發票，於訂單出貨完成後以Email方式將「電子發票」發票開立給您，相關規定可至財政部電子發票整合服務平台了解更多詳細內容。
Q2. 使用電子發票，會有人通知我中獎嗎？電子發票如何兌領獎？
中獎後會透過Email通知中獎，可至指定超商機台列印發票後兌獎
Q3. 如果訂單的發票需要開立統編呢?
請於訂單填寫資料時，選取開立三聯式發票方式，並填寫抬頭/統編相關資訊，Lovely開立的電子發票於訂單出貨完成後以Email方式將「電子發票」發票開立給您，您可從Email內下載並列印發票收據，不隨貨提供紙本之發票。
Q4. 收到發票後是否還可以改開立多張發票?
為配合電子請款結帳，故一次出貨對應一張發票，恕無法分別開立多張。
Q5. 收到銷貨退回或折讓證明單要回覆嗎？
若二聯式發票有『銷貨退回或折讓證明單』之需求時，不必寄回發票，在租戶申請紙本發票時，即已同意由Lovely代為處理銷貨退回或折讓證明單，以利加速退款作業處理，屆時Lovely將直接開立折讓單上傳至財政部電子發票整合服務平台。
若為三聯式發票，Lovely開立折讓單後會寄發通知E-mail，請自行下載檔案印出四聯折讓單、蓋上發票章掛號，並盡速寄回第一、二聯至『台北市南港區中坡北路40巷4號1樓Lovely收』，以利作業處理。
F.重點聲明
翔原道國際有限公司經營項目為【代購服務】無鑑賞期
代購/訂製被歸類於【通訊交易解除權合理例外情事適用準則】
說明如下：
翔原道國際有限公司【LOVELY】
本公司網站內所有銷售商品
皆為買家於官網下訂單後,依據訂單內容委託翔原道國際有限公司自國外代購回台
翔原道國際有限公司依消費者之訂單內容進行商品代購
此類消費行為屬於【客製化給付】
並排除七天猶豫期之適用
並根據通訊交易解除權合理例外情事是用準則第二條第二款規定
依消費者要求所為之客製化給付
並經企業經營者告知消費者
將排除消保法第十九條第一項解除權之適用。
