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(從外送箱或破壞袋未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)
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〡訂購相關〡
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請於收到商品〡48小時內將影片〡上傳於官方LINE告知客服人員 
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(若二次更換需在包裹內附上更換運費65~100元,二次更換運費)
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〡上衣僅有單一尺寸〡(欲更換其他尺寸)❌
〡該商品僅提供特定尺寸〡❌
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〡已使用過〡洗滌過〡吊牌已拆〡❌
〡與想像中不符〡不適合〡色差問題〡❌
〡小於0.5cm污點〡線頭〡輕微脫線〡❌
〡一般商品尺寸誤差1-2cm〡❌
〡毛線針織類商品誤差3-5cm〡❌
〡無吊牌〡領標〡水洗標〡❌
〡已折扣之商品〡❌
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已折扣商品除特例說明外〡即滿3000免運優惠〡此類商品並非全是韓國代購品,需依照該商品頁說明為主
〡已折扣商品皆為〡過季〡零碼〡瑕疵〡購買前請先確認,售出後不退換，亦排除VIP會員優惠。
〡保養品.彩妝.妝髮類〡
保養彩妝類商品除特例說明外〡皆無優惠〡產品通路商與服飾類不同,到貨時間也略有差別,建議單獨下單購買。
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鞋類商品除特例說明外〡不更換尺寸〡溢膠〡污點小於0.5cm〡以上不屬於瑕疵範圍,買家需自行吸收。
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〡滿額禮相關說明〡
不定期舉辦滿額禮活動(贈品皆數量有限,送完為止)
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滿額禮活動會因贈品不同,而設定不同消費金額門檻，詳情可加入 詢問。
〡電子發票〡
Q1. 什麼是電子發票，為什麼收到包裹沒有發票？
為響應環保及節能減碳，Lovely全面以「電子發票」取代紙本發票，根據財政部令 台財稅字第0972400122號 「電子發票實施作業要點」，Lovely開立的電子發票將不直接郵寄紙本發票，於訂單出貨完成後以Email方式將「電子發票」發票開立給您，相關規定可至財政部電子發票整合服務平台了解更多詳細內容。
Q2. 使用電子發票，會有人通知我中獎嗎？電子發票如何兌領獎？
中獎後會透過Email通知中獎，可至指定超商機台列印發票後兌獎。
Q3. 如果訂單的發票需要開立統編呢?
請於訂單填寫資料時，選取開立三聯式發票方式，並填寫抬頭/統編相關資訊，Lovely開立的電子發票於訂單出貨完成後以Email方式將「電子發票」發票開立給您，您可從Email內下載並列印發票收據，不隨貨提供紙本之發票。
Q4. 收到發票後是否還可以改開立多張發票?
為配合電子請款結帳，故一次出貨對應一張發票，恕無法分別開立多張。
Q5. 收到銷貨退回或折讓證明單要回覆嗎？
若二聯式發票有『銷貨退回或折讓證明單』之需求時，不必寄回發票，在租戶申請紙本發票時，即已同意由Lovely代為處理銷貨退回或折讓證明單，以利加速退款作業處理，屆時Lovely將直接開立折讓單上傳至財政部電子發票整合服務平台。若為三聯式發票，Lovely開立折讓單後會寄發通知E-mail，請自行下載檔案印出四聯折讓單、蓋上發票章掛號，並盡速寄回第一、二聯至『台北市南港區中坡北路40巷4號1樓Lovely收』，以利作業處理。
〡重點聲明〡
翔原道國際有限公司經營項目為〡代購服務〡無鑑賞期
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並根據通訊交易解除權合理例外情事是用準則第二條第二款規定
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並經企業經營者告知消費者
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