Terms and Conditions

親愛的您好,購買請閱讀以下內容

理解及同意後才購買喔

特別是最後一項必讀


A.訂購商品

【現貨】下單後三個工作日寄出

【預購】下單後等待7-21工作天

【現貨+預購】下單後等待7-21工作天

   (若想要現貨先寄出,請分開下單喔)

   (以上說明皆不含例假日)

【商品斷貨】僅以E-MAIL告知買家

【滿額禮】因『商品斷貨導致訂單『實際消費金額』未達送禮門檻(即取消滿額禮)僅以E-MAIL告知買家



B.瑕疵問題

瑕疵定義包含(破損/大面積髒污/綴飾脫落缺少…等)

請於收到商品48小時內拍照】上傳於LINE@客服】告知

經雙方確認無誤後寄回更換

僅提供【原商品更換】並於簽收後7日內寄回逾期不受理。

來回運費將由我方支付。



C.尺寸問題

買家需自費寄回7-11店到店僅限該筆訂單首次更換

(若二次更換需在包裹內附上更換運費65~100元,二次更換運費)

請於收到商品48小時內拍照】上傳於LINE@客服告知

經雙方確認無誤後寄回更換

僅提供【原商品更換】並於簽收後7日內寄回逾期不受理。



D.以下情況【不受理】退換商品

1.上衣僅有單一尺寸(欲更換其他尺寸)❌

2.該商品僅提供特定尺寸

例如:SML(EX:欲更換XS/XL) 

3.已使用過/洗滌過/吊牌已拆❌

4.與想像中不符/不適合/色差問題❌

5.小於0.5cm污點/線頭/輕微脫線❌

6.一般商品尺寸誤差1-2cm❌

7.毛線針織類商品誤差3-5cm❌

8.無吊牌/領標/水洗標(實屬正常情況)❌

9.已折扣之商品

購買前建議於LINE@客服詢問

我們非常樂於提供適當建議及協助

特殊代購規範將另於該商品頁中說明



E.若購買商品包含以下種類須特別留意

▪折扣專區▪

折扣專區商品除特例說明外【即滿3000免運優惠此類商品並非全是韓國代購品,

需依照該商品頁說明為主,特價/二手商品亦排除VIP會員優惠。

▪保養品.彩妝.妝髮類▪

保養彩妝類商品除特例說明外皆無優惠產品通路商與服飾類不同,到貨時間也略有差別,建議單獨下單購買。

▪所有鞋類▪

鞋類商品除特例說明外不更換尺寸】另【溢膠污點小於0.5cm以上不屬於瑕疵範圍,買家需自行吸收。

▪包包.配件類▪

輕微混線】【顏色不均勻】【污點小於0.5cm】【皮革紋路不均勻以上不屬於瑕疵範圍,買家需自行吸收。



 F.滿額禮相關說明

不定期舉辦滿額禮活動(贈品皆數量有限,送完為止)

若因『商品斷貨』導致訂單實際消費金額未達送禮門檻(當即取消滿額禮,買家不得有議)

滿額禮活動會因贈品不同,而設定不同消費金額門檻(詳情可加入LINE@客服詢問)


G.電子發票

Q1. 什麼是電子發票,為什麼收到包裹沒有發票?

為響應環保及節能減碳,Lovely全面以「電子發票」取代紙本發票,根據財政部令 台財稅字第0972400122號 「電子發票實施作業要點」,Lovely開立的電子發票將不直接郵寄紙本發票,於訂單出貨完成後以Email方式將「電子發票」發票開立給您,相關規定可至財政部電子發票整合服務平台了解更多詳細內容。

Q2. 使用電子發票,會有人通知我中獎嗎?電子發票如何兌領獎?

中獎後會透過Email通知中獎,可至指定超商機台列印發票後兌獎

Q3. 如果訂單的發票需要開立統編呢?

請於訂單填寫資料時,選取開立三聯式發票方式,並填寫抬頭/統編相關資訊,Lovely開立的電子發票於訂單出貨完成後以Email方式將「電子發票」發票開立給您,您可從Email內下載並列印發票收據,不隨貨提供紙本之發票。

Q4. 收到發票後是否還可以改開立多張發票?

為配合電子請款結帳,故一次出貨對應一張發票,恕無法分別開立多張。

Q5. 收到銷貨退回或折讓證明單要回覆嗎?

若二聯式發票有『銷貨退回或折讓證明單』之需求時,不必寄回發票,在租戶申請紙本發票時,即已同意由Lovely代為處理銷貨退回或折讓證明單,以利加速退款作業處理,屆時Lovely將直接開立折讓單上傳至財政部電子發票整合服務平台。

若為三聯式發票,Lovely開立折讓單後會寄發通知E-mail,請自行下載檔案印出四聯折讓單、蓋上發票章掛號,並盡速寄回第一、二聯至『台北市南港區中坡北路40巷4號1樓Lovely收』,以利作業處理。



F.重點聲明

翔原道國際有限公司經營項目為【代購服務】無鑑賞期

代購/訂製被歸類於【通訊交易解除權合理例外情事適用準則

說明如下:

翔原道國際有限公司【LOVELY】

本公司網站內所有銷售商品

皆為買家於官網下訂單後,依據訂單內容委託翔原道國際有限公司自國外代購回台

翔原道國際有限公司依消費者之訂單內容進行商品代購

此類消費行為屬於【客製化給付】

並排除七天猶豫期之適用

並根據通訊交易解除權合理例外情事是用準則第二條第二款規定

依消費者要求所為之客製化給付

並經企業經營者告知消費者

將排除消保法第十九條第一項解除權之適用。